L’environnement joue un rôle très important dans le comportement du malade. Il faut déterminer s’il y a un facteur déclenchant, si ces cris sont reliés à des conditions particulières (par ex lorsque le malade est changé, seul, lorsqu’il se trouve dans un endroit trop sombre ou au contraire trop éclairé, ou s’il commence un nouveau traitement médicamenteux). Il s’agit de modifier certains paramètres et d’évaluer si ces changements ont une incidence sur le comportement du malade.

Ce type d’accusation est un comportement courant chez un malade qui égare souvent des objets. Il faut donc ne pas argumenter et essayer de comprendre le malade. La bonne approche est d’aider le malade à trouver l’objet perdu, démarche qui généralement le calme. Vous pouvez dans la mesure du possible avoir des doubles de certains objets (par ex des gants).